Direktorat Jenderal Imigrasi

Sentra Mulia Jalan Haji R. Rasuna Said No.Kav X-6, 8 RT.16/RW.4 Kuningan, RT.16/RW.4, Kuningan, Karet Kuningan, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12940 humas@imigrasi.go.id
Selasa, 21:23
Anonim
Website Terverifikasi Harus diproses dalam 3 hari

Nama orangtua di kk saya tidak sama dengan nama orangtua di akte kelahiran/ijazah saya. mohon info solusinya untuk tetap dapat membuat paspor. terima kasih.

Selasa, 16:48
Anonim
Website Ditindaklanjuti oleh Instansi Selesai otomatis dalam 8 hari

Mohon infonya untuk pengambilan paspor yang diwakilkan tapi tidak satu kk bisa apa tidak?
kalau bisa apa syaratnya?
sebab keterangan petugas imigrasi tanjung perak kelas i di wiyung bilang tidak bisa diwakilkan, bila tidak satu kk.
terimakasih.

11 Jan, 11:59
Anonim
Website Ditanggapi oleh Pelapor

Sulit dapat antrian online di website dan aplikasi

pada tanggal 4 januari 2020 saya sudah membuat laporan dengan tracking id : #5198039
saya mendapat kesulitan dalam mendaftar antrian perpanjangan paspor saya. mohon bantuannya. saya sudah mengisi registrasi form dan setelah dilakukan simpan, hanya terlihat loading ....

saya sudah melakukan berkali-kali, bahkan sudah sesuai dengan instruksi melalui info yang saya dapat dari website dan juga petugas antrian bahwa dibuka pendaftaran online tanggal 08, 09, 10 november 2019 dan 22,23,24 november 2019, lalu saya coba lagi di 08,09,10 desember 2019 dan 22,23,24 desember 2019, dan sekali lagi saya coba di 3,4,5 januari 2020 mulai pk. 16.00 wib.

dan menurut informasi petugas, akan dibuka kembali pada tanggal 17 januari 2020.

saya telah melakukan langkah ke 3 tersebut ....
3. setelah berhasil login, baik melalui website ataupun aplikasi, selanjutnya isi data yang diperlukan dengan lengkap seperti nomor induk kependudukan, nama lengkap, tanggal lahir, nomor hp, hingga alamat lengkap sesuai ktp.

langkah ke 4 dan ke 5 di bawah ini, tidak terlihat di monitor komputer saya.
4. setelah isi data lengkap, pilih kantor imigrasi terdekat untuk pengurusan paspor anda. lalu, isi juga jumlah pemohon, tanggal dan waktu kedatangan. ada dua pilihan pagi (08:00 e/d 12:00) dan siang (13:00 s/d 16:30) dan anda akan melihat opsi pilihan kuota yang tersedia. apabila kuota penuh, anda tingga ganti hari dan pilih yang masih kosong yakni bertanda hijau.
5. setelah semuanya proses selesai. otomatis anda akan mendapatkan kode booking (dalam bentuk serangkaian kode dan qr code) serta informasi nomor antrian digital yang isinya informasi nik, nama, tempat, tanggal dan waktu anda datang ke kantor imigrasi.

saya sudah mendatangi kantor imigrasi dan saya juga melakukan sms ke 1708 dan chat wa di 0812-1650-6543.
ada jawaban tentang jaringan sedang error dan kuota tidak lagi tersedia.
saya juga sudah mencoba kuota manual hanya 25 orang di waktu tertentu. ternyata antrian diatur sendiri oleh pemohon paspor yaitu dimulai dari jam 02.30 subuh. lalu ambil nomer antrian dari petugas jam 06.00. lalu pemeriksaan berkas dimulai pk.08.00.

saya juga sudah mencoba aplikasi http://antrian.imigrasi.go.id/layanan tetapi tidak muncul tampilannya.

mohon bantuannya, paspor saya habis masa berlaku pada tanggal 10 maret 2020.

malang, 11 januari 2020.
salam damai

2 Jan, 09:49
Anonim
Website Terverifikasi Harus diproses dalam 3 hari

Akun saya di website ditjen imigrasi masih diblok karena pada tgl 26 november melakukan booking untuk perpanjangan passport tapi tidak datang. saat ini saya akan melakukan booking lagi tapi masih belum bisa.
mohon bantuannya padahal sudah lebih dari 1 bulan sejak tanggal booking sebelumnya.

terimakasih

31 Des 2019, 10:26
Luluatul Hamidatu Ulya
Website Ditindaklanjuti oleh Instansi Selesai otomatis dalam 7 hari

Yth. kepala direktorat jenderal imigrasi,

saya tengah mengurus perpanjangan paspor di kanim ii blitar atas nama saya dengan detil nomor permohonan berikut:

1619000000028676 (atas nama saya)
namun bermasalah karena terdapat karakter ' (apostrof) pada kata lulu'atul pada paspor lama yang tidak dapat diinput pada sistem baru. hingga kini belum ada kejelasan solusi setelah 8 hari sejak pengajuan,

mohon untuk kasus saya ini segera diberikan solusinya, karena saya harus ke malaysia untuk menghadiri seminar international minggu depan


terima kasih sebelumnya.

luluatul hamidatu ulya

31 Des 2019, 07:55
Anonim
Website Ditutup oleh Pelapor

Sulit sekali mendapatkan antrian online pembuatan paspor. saya sudah login sejak hari jumat pukul 14.00, awalnya “mohon maaf imigrasi di lokasi anda blm dapat melayani” lalu saya coba terus “harap tunggu” saya tunggu sampai jam 16.00 begitu terus tdk ada perubahan. di jam 17.30an jawabannya “quota habis” lalu saya hrs menunggu jumat depan. bagaimana ini? tolong solusinya. untuk pembuatan paspor sangat sulit.

28 Des 2019, 13:29
Anonim
Website Ditindaklanjuti oleh Instansi Selesai otomatis dalam 7 hari

Selama siang,

saya mau tanya masalah pembuatan paspor.
saya mau buat paspor untuk mama saya, tetapi nama mama saya diakte lahir sama nama di kk dan ktp berbeda, nama di akte lahir mengunakan nama cina, sementara itu nama di kk dan ktp nama indonesia, mama saya punya surat kewarganegaraan, tetapi tidak punya surat balik nama. jadi surat apa saja yang perlu ditambah supaya bisa mengurus paspor mama saya?

lalu adakah perbedaan paspor 24 dan 48 halaman?

terima kasih.

28 Des 2019, 05:28
Tinna Laksmono
Website Ditindaklanjuti oleh Instansi Selesai otomatis dalam 6 hari

Selamat pagi, saya berusaha mendaftar antrian pasport online tetapi selama beberapa hari selalu mendapatkan status "kuota belum dibuka" meskipun untuk tanggal dalam kurun waktu 2 minggu (website) dan "mohon maaf untuk saat ini di lokasi atau daerah anda kantor imigrasi belum dapat melayani... " meskipun saya belum memilih lokasi antrian.

27 Des 2019, 16:17
Leon Wilson Andersson
Website Ditindaklanjuti oleh Instansi Selesai otomatis dalam 6 hari

Bagaimana cara menambahkan data pemohon, karena tidak ada pilihan untuk menambah data pemohon, dan juga tidak ada opsi untuk perpanjangan paspor (yang ada pembuatan baru). terimakasih

27 Des 2019, 14:52
Anonim
Website Ditindaklanjuti oleh Instansi Selesai otomatis dalam 6 hari

Saya sudah 3 minggu kesulitan untuk daftar paspor online. baik di website maupun aplikasi.

website:
- selalu loading, tapi layar tidak pernah full page.
- internet saya lancar, tapi aplikasi sangat lama dibuka. diduga karena banyak banget yang datang ke website di jam yang sama.

aplikasi:
- tidak bisa pilih daerah di luar dari gps saya berada. saya ingin mendaftarkan orang tua saya. mereka tidak mengerti internet. mereka minta tolong ke petugas sekitar di daerah sana, tapi harus mengikuti hari ketika registrasi dibuka yaitu hari jumat.

DIIKUTI OLEH